新宿駅からほど近いカウンセリングルーム「新宿しろくまカウンセリング」では、毎年5月から6月にかけて、ご相談が多く寄せられます。その多くは、4月からの職場での環境変化に応えようと頑張りすぎてしまい、なんらかのメンタル不調を起こしているケースです。

特に近年増えているのが、新卒で入社して数ヶ月というタイミングでのご相談です。「職場の人たちは優しいし、残業も多くない。それなのに、なぜか会社に行くのが辛い…」という切実な思いを抱え、当ルームにご相談にいらっしゃいます。
このコラムでは、こうした「職場環境は悪くないのに、仕事が辛い」と感じている社会人の方がどのような不安や困難さを抱え、メンタル不調を起こしてしまうのかについて、1つの事例を挙げて考えてみたいと思います。
まずは、新卒で入社し、6月下旬にしろくまカウンセリングにやってきたAさんの事例を紹介します(守秘義務を遵守するため、複数の事例を参考にして作成した架空のケースを紹介します)。

Aさんは、大学を卒業し、新卒でメーカーのB社に勤め始めました。
真面目なAさんは、新入社員研修では優秀な成績を修め、同期からも一目置かれる存在でした。

配属先の営業部では、OJTとして先輩Cさんが仕事を教えてくれることになりました。Cさんは、テキパキと仕事をこなしており、周りからの信頼も厚い方です。

配属後の1か月程度は、Cさんが一対一で仕事を教えてくれており、Aさんも一生懸命仕事についていきました。覚えることがたくさんありましたが、先輩から教えられたことにはメモをとり、自宅ではそのメモを見返して復習を欠かしませんでした。

次第に一人で任される仕事も増えていきましたが、周囲は皆忙しく、質問をするタイミングがなかなかつかめません。勇気を出して質問をすると、教えてくれる先輩がほとんどですが、質問をすること自体、Aさんは申し訳なく感じています。

ある日、Aさんは些細なミスをしてしまい、先輩のCさんが取引先に対してフォローをすることがありました。Cさんのスピーディな対応に、事なきを得ましたが、その後AさんがCさんに謝罪に行くと、Cさんは心なしか素っ気ないように見えました。

Aさんは、「Cさんが自分に愛想をつかしたのではないか」「自分は仕事ができないと思われているのではないか」と、ぐるぐると考えてしまい、その夜から寝つきが悪くなってしまいました。その後、仕事の質問をするのにもさらに時間がかかるようになってしまいました。朝は、外に出るまでにひどく時間がかかり、通勤電車では動悸がするようになり「このままでは仕事に行けなくなってしまうのではないか」と感じました。

Aさんは学生時代にも、就職活動でストレスを感じた際、学生相談室を利用したことがありました。「ずっと自分なりに工夫して頑張ってきたけれど、やっぱり自分はどこかおかしいのではないか」と、そんな不安を抱えて、しろくまカウンセリングにやってきました。

Aさんのケースは、このまま仕事を続けると、ますますメンタル不調が加速し、休職に至ってしまう危険があります。こうしたケースの特徴として、2点のことが挙げられます。

1つ目は、客観的に見たときに、明らかに職場環境が悪いとは言えないことです。
もし仮に、職場環境が悪い場合だと、明らかに残業時間が多い、パワハラ発言をする上司がいるなど、外から見たときにメンタル不調の原因がはっきりと分かります。もちろんこうしたケースも多くありますが、最近の若手の方のご相談は、こうした外から見た要因が分かりにくいことが多々あります。むしろクライエントさんは、「先輩の皆さんは良い人が多くて」と語るケースさえあります。

そのため、クライエントさん自身も「なぜこんなに不調がでているのか分からない」と戸惑い、孤独な戦いを強いられてしまうのです。仮に休職に至った場合、企業側もAさんの不調の原因がよく分からず対応に困ってしまいます。

2つ目は、クライエントさんが、他者からの見られ方に敏感で、自責感が強いことです。

ご相談に来られる方から、よく以下のような言葉を伺います。
「できる人と思われたいわけじゃないんですけれど、できない人とは思われたくないんです」
「教えてくれる先輩に対して申し訳ないと思うんです」
「同期は、自分よりもうまくできているように見えるんです」
「社内で頼みごとをすることや、上司に相談することが苦手なんです」
「ミスを指摘されるのが苦手なんです」

このようなケースでメンタル不調に陥る方の傾向として、自分が他者からどう見られているかに関心が向きやすく、「こうなりたい」ではなく、「自分は何か間違ったことをしていないか」と考えることが多いようです。
これは、常に、自分で自分の”あらさがし”をしているような状態です。仕事中の緊張感が高くなるのは当然ですし、行き過ぎると、心が疲弊し、動悸や不眠などの不調サインが出るのは、ある意味では自然なことだといえるでしょう。

こうした「周りからの見られ方に敏感」「自責傾向」といった特徴を、私たちは決して”悪いもの”だとは捉えていません。
こうした特徴があるからこそ、Aさんは真面目で新入社員研修でも評価されていますし、仕事でメモをとる姿勢は会社で評価されるものです。

良い面と悪い面は表裏一体であり、悪い面ばかりにフォーカスをあてて潰そうとするよりも、良い面・悪い面を含めて自分の性格であり、そういった自分をまずは自分自身がよく理解して受け入れることが大切だと思っています。

「周囲の目が気にならない自分になりたい」と仮にAさんが考えていたとしても、(もちろんAさんがそう考えるのも十分に理解できますが）今までの自分と違う自分になることは難しいですし、それはAさんが今まで経験してきた人生を否定することにもなります。
現実的には、「周囲の目が気になるけれども、メンタル不調にならない程度に不安を軽減させたり、上司へ相談・転職の検討等の環境調整できたりする」ことを目指すのが良いでしょう。自分を責める声が聞こえてきたときに、「あ、また自分を責めているな」と一歩引いて気づけるようになるだけで、心の重荷は少しずつ軽くなっていきます。

新宿駅徒歩5分の新宿しろくまカウンセリングでは、若手社会人の皆様のお話を丁寧にお伺いしています。
メンタル不調が悪化する前に、まずは一度お越しいただき、ぜひカウンセラーにご相談いただければと思います。

心理カウンセリングをご希望の方は、以下にてお申込みください。